Вверх
Пакувальні матеріали та інструмент Пакувальні матеріали та інструмент
Пакувальне обладнання Пакувальне обладнання
Складська техніка та приміщення Складська техніка та приміщення
Спецтехніка і Агротехніка Спецтехніка і Агротехніка
Автомобілі та причепи Автомобілі та причепи
Переробка та внесення гною. Шлангові системи Переробка та внесення гною. Шлангові системи
Навісне обладнання та комплектуючі Навісне обладнання та комплектуючі
Запчастини, інструмент, склад Запчастини, інструмент, склад
Шини, гусениці Шини, гусениці
Оренда та сервіс техніки Оренда та сервіс техніки
Матеріали для аграріїв Шпагат поліпропіленовий Сітка сінов'язальна Агростретч Агроволокно, накриття для тюків Рукав для зберігання зерна Мішки Біг Бег Вся продукція Картонні короби, кутники, гофрокартон Гофроящик Картонний кутник Гофрокартон Вся продукція Віск, петролатум, парафін Парафін Петролатум Віск Вся продукція Пакувальні стрічки та аксесуари Ручний інструмент для роботи зі стрічками Стрічка металева Стрічка поліпропіленова Стрічка поліестерова Скоба для стрічки Захисний кутник Вся продукція Сітки пакувальні Сітка палетна Захисна сітка для пляшок Вся продукція Клейка стрічка та аксесуари Скотч пакувальний Малярний скотч Скотч паперовий, крафтовий, ЕКО Сигнальна стрічка Армована стрічка Скотч з логотипом Двостороння клейка стрічка на пінній основі Двостороння клейка стрічка на тканинній основі Двустороння клейка стрічка на синтетичній основі Диспенсер для клейких стрічок Вся продукція Стретч плівка технічна Стретч-плівка для ручного палетування Джамбо-рулони Стретч-плівка для машинного палетування з попереднім розтягом Стретч-плівка для машинного палетування Стретч-плівка для машинного палетування (для горизонтального типу) Диспенсер для стрейч плівки Вся продукція Стретч-плівка харчова Стретч-плівка ПЕ (поліетиленова) Стретч-плівка ПВХ (полівінілхлорид) Плівка термозбіжна ПВХ Стіл пакувальний Вся продукція Захисні пакувальні матеріали Вспінений поліетилен Пакети самоклеючі Пакети Zip-lock Бульбашкова плівка Вся продукція
Спецтехніка Дизельні генератори, електрогенератори Телескопічні навантажувачі Міні телескопічні навантажувачі Міні навантажувачі Вилкові навантажувачі Фронтальні навантажувачі Екскаватори навантажувачі Екскаватори гусеничні Екскаватори колісні Міні екскаватори Мульчери Косарки дорожні Самохідні підіймачі Щокові дробарки Компресори Бульдозери Підмітальні машини Промислові крани Палебійні та бурові установки Самоскиди Бетонозмішувачі Дереводробарки Грохот Пилососи для листя і трави Освітлювальні установки Вся продукція Сільгосптехніка Трактори Комбайни Граблі для трактора Ворошилки на трактор Дискові косарки Барабанні косарки Прес підбирачі Обмотувачі рулонів, тюків Подрібнювачі сіна, соломи, тюків Техніка для зберігання зерна, пасти в рукавах Кормозмішувачі, кормороздавачі Плуги Дискові борони Культиватори Посівна техніка Обприскувачі Жниварка для комбайна Вся продукція Дорожньо будівельна техніка Дорожні фрези Асфальтоукладач Дорожні катки Автогрейдери Навісні дорожні фрези Нарізувачі швів Віброплити та віброноги Гудронатори, ямковий ремонт Розкидачі солі, піску Мобільні дорожні світлофори Вся продукція
Навісне обладнання для сільського господарства Розкидачі та подрібнювачі тюків Навісне обладнання для силосу Навісне обладнання для компосту Навісне обладнання для сіна Відвали для сільського господарства Вся продукція Навісне та причіпне обладнання для спец- та агротехніки Ковші для спецтехніки Ковші на екскаватори Дробильні ковші Просіювальні ковші Просіювальні роторні ковші Фронтальні навантажувачі для трактора Щітки дорожні Відвали для снігу Викорчовувачі пнів Навісні дискові пилки та секатори Захвати для колод Фрези на екскаватор Грейфери Гідромолоти Тілтротатори Навісні монтажні платформи (люльки) Грейдери причіпні Кранові стріли та подовжувачі Каретка з вилами, вила для блоків Ротатори Адаптери / Швидкоз'єми Передня навіска для тракторів Захвати для біг бегів Відвідна рейка (коцюба) Просіювачі Вся продукція Вила для навантажувачів Вила для телескопічних навантажувачів, 3СХ, 4СХ Вила для вилкових навантажувачів Вся продукція Обладнання для земляних робіт Шнекові бури Траншеєкопачі Вся продукція Навісне обладнання Б/В Ковші б/в Гідромолоти, гідробури б/в Швидкоз'єми б/в Захвати б/в Каретки, адаптери б/в Вила б/в Перехідна плита б/в Вся продукція Комплектуючі до навісного обладнання Боковий захист ковша Коронка (зуб) ковша Кріплення коронки ковша Адаптер ковша Ножі для ковша Піки Вся продукція
Запчастини JCB Гальмівна система Гідравлічна система Двигун та компоненти Електрообладнання Кузовні деталі Трансмісія Фільтри Інше Вся продукція Запчастини до паливних систем Запчастини до форсунок Запчастини до паливних насосів Вся продукція Запчастини для агротехніки Запчастини Samasz Запчастини Lemken Фільтри для сільгосптехніки Запчастини CLAAS Запчастини John Deere Вся продукція Комплекти для обслуговування Комплекти для обслуговування спецтехніки Вся продукція Запчастини для мульчерів Запасні частини основного механізму та його приводу Зуби, різці на мульчер Вся продукція Запчастини для дорожньої техніки Гідравлічна система Фільтри Подушки вібраційні Двигун Електрообладнання Сервісні пакети Ходова частина Кузовні деталі Водяна система Вся продукція Запчастини до штабелерів Ремкомплекти (штабелери) Запчастини SPM 1535 (Noblelift) Запчастини SFH (Noblelift) Запчастини H (Eoslift) Запчастини CTY.E (Niuli) Вся продукція Запчастини до візків Ручка візка гідравлічного Ремкомплекти (гідравлічні візки) Запчастини Niuli АС25 Запчастини Leistunglift DFE20 Запчастини Leistunglift AC25 Запчастини Leistunglift DF30 Запчастини Leistunglift DF25 Запчастини Leistunglift Delta26 Запчастини Niuli JC20 Запчастини до візка Leistunglift PTE20N Інше (гідравлічні візки) Вся продукція Колеса та ролики Ролики для складської техніки Колеса промислові Колеса для складської техніки Вся продукція Масла, мастильні матеріали та резервуари Міні заправка Гідравлічні масла Моторні масла Пластичні мастила та консерванти Трансмісійні масла Автохімія Вся продукція Мастильні пристрої Пневматичні мастильні пристрої Ручні мастильні пристрої Вся продукція Комплектуючі для генераторів Автоматика для генератора (АВР) Вся продукція Залишки зі складу Фари Фільтри Аксесуари для авто Кузовні запчастини Деталі підвіски Деталі гальмівної системи Деталі двигуна Вимірювальний інструмент Каретки Приводні ремені Промислове обладнання Годівниці для ВРХ Вся продукція

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», існує дві ситуації обміну або повернення придбаного товару.

1. У разі придбання товару неналежної якості

Згідно зі ст. 8 цього Закону при виявленні істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару, протягом гарантійного терміну споживач має право на обмін товару або повернення коштів.
Істотним недоліком, згідно з п. 12 ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів», вважається недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника, після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з таких ознак:

а) він взагалі не може бути усунутий;
б) на його усунення необхідно понад чотирнадцять календарних днів;
в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено в договорі.

За необхідності перевірки якості товару може бути проведена експертиза Сервісним Центром (компанія «Пак-Трейд», м. Житомир), у процесі якої встановлюється факт порушення споживачем гарантійних умов експлуатації товару. Відповідно до п. 4 ст. 17 Закону України «Про захист прав споживачів» експертиза організовується в триденний термін з дня одержання від споживача письмової згоди на проведення експертизи продукції. Якщо за підсумками проведення експертизи буде доведено, що недоліки виникли після передачі товару споживачеві через порушення споживачем правил експлуатації, зберігання і транспортування, вимоги споживача не підлягають задоволенню, а споживач зобов’язаний відшкодувати витрати на проведення експертизи.

Вимога споживача щодо обміну товару підлягає негайному задоволенню за його наявності, а в разі його відсутності – у двомісячний строк з моменту подання заяви. Якщо задовольнити вимогу у встановлений строк неможливо, то споживач має право на свій вибір вимагати обмін товару з недоліками на інший товар іншої марки (моделі) належної якості з відповідним перерахуванням ціни або повернення коштів. Вимоги споживача про повернення коштів підлягають задоволенню протягом семи днів. Розрахунок зі споживачем у разі підвищення ціни на товар відбувається  на основі  вартості товару на момент його покупки.

2. Повернення товару належної якості, але якщо товар з якоїсь причини не підійшов покупцеві.

Згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право протягом 14 днів замінити товар належної якості на аналогічний, якщо товар не відповідає технічним характеристикам, вказаним на сайті pack-trade.com або не може бути використаний за призначенням, але за умови, якщо товар не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, заводська упаковка, документи.

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право придбати будь-які інші товари, або одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або обміняти товар на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. При поверненні грошей розрахунки зі споживачем проводяться виходячи з вартості товару на момент його покупки. Гроші повертаються протягом семи днів.

Вимоги споживача розглядаються лише після уточнення прізвища замовника і номера замовлення, повної комплектації товару, заводської упаковки, гарантійного талона. Обмін товару або повернення грошей можлива тільки при дотриманні всіх умов і процедур.

Вам буде відмовлено в обміні товару або поверненні грошей, якщо:

  1. Товар, який не має суттєвих недоліків, не є новим, тобто був у використанні.
  2. З моменту придбання товару пройшло понад 14 днів.
  3. При перевірці якості товару виявлені ознаки стороннього втручання (розкриття, спроба ремонту) або порушені інші умови гарантійного обслуговування.
  4. Відсутній документ, що підтверджує факт купівлі товару, або гарантійний талон, порушена комплектація товару.

Звертаємо також Вашу увагу, що згідно з п. 3 ст. 4 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач зобов’язаний:

  1. Перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними в наданій продавцем документації на товар.
  2. У разі необхідності отримати роз’яснення умов та правил використання товару – до початку використання товару звернутися за роз’ясненнями до продавця.
  3. Користуватися товаром згідно з його цільовим призначенням та дотримуватися умов (вимог, норм, правил), встановлених виробником товару в експлуатаційній документації.
  4. З метою запобігання негативних для споживача наслідкам щодо використання товару дотримуватися передбачених виробником у товарі методів безпеки та передбачених експлуатаційною документацією спеціальних правил, а в разі відсутності таких правил в документації – дотримуватися звичайних зрозумілих методів безпеки, встановлених для товарів такого роду.

Повернення і обмін товарів, замовлених на сайті pack-trade.com, в різні міста України проводиться шляхом зворотного пересилання покупцем товарів службами доставки.

Зворотна відправка грошей здійснюється післяплатою. Поштова служба приймає на себе зобов’язання видати вантаж тільки після оплати одержувачем оголошеної цінності. Ця сума переводиться відправнику і має відповідати вартості товару, що повертається.

Перед відправкою товару покупець повинен зв’язатися з продавцем, обговорити умови відправки та визначити ім’я одержувача вантажу (представника компанії «Пак-Трейд»).

У разі якщо причиною повернення або обміну стала неналежна якість товару, то оплату за зворотне пересилання бере на себе компанія «Пак-Трейд». Якщо ж придбаний товар був належної якості, але з якоїсь причини не підійшов покупцеві, то зворотну відправку, а також пересилання коштів (післяплатою) здійснює покупець.